Pour que chaque conversation compte.

Transformez votre expérience client, générez des conversations et augmentez vos profits avec nos chatbots. 


Contactez-nous

L’intelligence artificielle 
au service de 
vos internautes

Un assistant automatisé dialogue avec les utilisateurs et répond à tous les besoins identifiés dans les scénaris de conversation définis en amont.

+ Disponibilité 24/24h 7/7j

+ Réactivité Des réponses instantanées

+ Accessibilité Pas besoin de télécharger d'app

+ Polyvalence Comprend les différents registres de langue

+ Personnalisation Remplit le rôle que vous attendez de lui

Quand le bot devient ambassadeur de marque

Une solution humanisée

Le bot apporte des réponses précises et fournit un service sur-mesure aux utilisateurs. A la manière d’un conseiller, il fait preuve d’intelligence (AI), de mémoire et apprend constamment.

Du chatbot vers le brandbot

Le chatbot doit incarner : nous créons une solution à votre image. Personnalisé, fidèle à votre identité, le bot s’exprime à travers votre tonalité. Il est l’ambassadeur de votre marque.

Une technologie ROIste adaptée à vos objectifs

Développer vos ventes, votre trafic, votre notoriété, travailler votre image ou engager votre communauté : les bots savent presque tout faire. Nos case studies et leur domaine d’applications.

Un bot pour votre restaurant

Voici Cyril, notre Bot gastronome qui conseille les éternels indécis.

Cyril peut recommander des plats de la carte à son interlocuteur, lui suggérer des formules, l’accompagner dans sa commande et procéder au règlement et à la livraison de celle-ci.

Un bot pour votre e-commerce

Chloé est un bot styliste toujours enclin à accompagner les clients exigeants dans le choix de leurs paires de chaussures.

Elle les accompagne depuis la sélection de leur paire préférée jusqu’à leur paiement et livraison, tout en leur proposant des promotions ou en programmant des alertes personnalisées.

Vous souhaitez intégrer le bot à votre stratégie digitale ? Contactez-nous

Une opportunité pour chaque marque

De l’acquisition à la fidélisation des clients : les bots peuvent intervenir dans toutes les industries.

Tourisme

• réservations (compagnies, hôtellerie)

• alertes promotions, recommandations (musées, lieux, restaurants)

• service client

Retail

• recommandations

• alertes nouveautés/promotions,

• store locator,

• disponibilité, vente

• suivi livraison, SAV

Restauration & distribution

• recommandations  

• réservations

• itinéraires

• commandes

• livraison & suivi

Medias

• recommandations contenu 

• alertes personnalisées

•  jeux, guides & programmes culturels

• divertissement, brand content

Banques & assurances

• renseignements & conseils

• prises de rendez-vous

• consultations de comptes

• demande de fichiers

• transactions

Administrations & écoles

• demandes de formulaires 

• renseignements

• prise de rendez-vous

• suivi de dossiers

Notre expertise, nos technologies

Notre agence vous accompagne dans toutes les étapes de la construction de votre chatbot : de la création de son identité à son développement en passant par l’élaboration de son langage et des scénarios de conversation.

Conseil & stratégie

Pour que le bot soit utile : identifier les attentes des internautes et déterminer le rôle que le chatbot doit remplir

Scénarisation

Pour que le bot soit juste : imaginer toutes les étapes du parcours conversationnel pour rendre les échanges riches, dynamiques et surtout humains.

Conception - rédaction

Pour que le bot soit sympathique : déterminer un registre de langue et une tonalité engageants et fidèles à la marque représentée

Suivi

Pour que le bot progresse : parcourir les analytics, identifier les comportements, enregistrer du vocabulaire et optimiser davantage les conversations

Tracking, suivi et conversion

• Suivi des conversions

• Analyse du parcours utilisateurs

• Reporting des performances

• AB / Testing & optimisation

Intelligence articificielle

• Scénarisation intelligente de la discussion

• Gestion pertinente des erreurs

• Analyse des champs lexicaux

Un projet de bot ? Venez nous en parler ici